DIE SITUATION

Es ist soweit! Die Autobauer bei Opel waren fleißig und so kann Verkäufer Schmidt die freudige Nachricht weitergeben, dass der neue Wagen fertig ist und im Autohaus auf seine neuen Besitzer wartet. Fr. Schulze kann es kaum erwarten und beschließt, das neue Gefährt gleich selbst abzuholen.
Auch für diesen wichtigen Touchpoint hat sich Herr Schmidt ein Goodie in Form eines Werbegeschenks überlegt, das aus einer zufriedenen Kundin garantiert eine begeisterte Kundin machen wird.

Autoübergabe

WICHTIGE FAKTOREN FÜR IHREN ERFOLG

Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Verhaltensweisen, die Ihr Kunde an diesem Touchpoint erwartet, die ihn begeistern oder enttäuschen:

Okay
  • Der Neuwagen wurde von der Werkstatt gecheckt.
  • Der Verkäufer erklärt die wichtigsten Bedienelemente und übergibt die Papiere und den Kfz-Schlüssel an die Kundin.
  • Verbandskasten gratis
  • Kostenloser Kurzcheck nach 1000 km.
Enttäuschung
  • Der Neuwagen ist für die Übergabe nicht sauber vorbereitet (Reste der Schutzfolien, Lack nicht poliert).
  • Der Verkäufer geht mit der Kundin einmal um das Auto und zeigt kurz das Wageninnere und übergibt die Kfz-Schlüssel.
  • Der Wagen wurde vom Autohaus nicht angemeldet, die Kundin erhält Tageskennzeichen für die Zulassung, die sie selbst durchführen muss.
Begeisterung
  • Der Neuwagen ist für die Übergabe vorbereitet (Schutzteile beseitigt, Funktionsprüfung, Lack poliert).
  • Der Verkäufer geht zusammen mit der Kundin alle wichtigen Bedienelemente durch.
  • Der Wagen wurde vom Autohaus bereits zugelassen, die Kundin erhält zwei Kennzeichenhalter mit Logodruck des Autohauses.
  • Ein Kfz-Schluüsselmäppchen und ein Kfz-Schein-Etui mit Logodruck gibt es gratis dazu.

EMOTIONALE WERBEARTIKEL FÜR DIE AUTOÜBERGABE

UNSERE EMPFEHLUNG

Die Übergabe eines Neuwagens ist natürlich ein besonders emotionaler Moment. Nutzen Sie diese freudige Stimmung Ihres Kunden, um das Geschäft richtig „rund“ zu machen. Fr. Schulze strahlt bereits über alle Backen, als sie ihren nagelneuen, schneeweiß glänzenden Mokka sieht, aber unsere on top Werbegeschenke machen sie garantiert zu einer begeisterten Kundin.

MISTER TOUCH’S TIPP

Begeistern Sie Ihre Kunden bei der Autoübergabe mit einem attraktiven Werbegeschenk. Damit unterstreichen Sie Ihren exzellenten Kundenservice und verankern den guten Namen Ihres Auothauses im emotionalen Bewusstsein Ihres Kunden. Machen Sie den Test – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!